企業(yè)愿景:推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,成為中國知名的養(yǎng)老服務(wù)運營商和黃埔軍校
企業(yè)使命:讓老人享清福
服務(wù)理念:小而精 暖人心
核心價值觀:博愛 誠信 卓越 分享
--有信仰,樂于奉獻(xiàn)。
--熱愛生活。熱愛從事的老年事業(yè)。
--嚴(yán)以律已,寬以待人。
--心胸寬廣,無私。理解尊重長輩、親人、朋友和同事。
--以實際行動創(chuàng)造“愛”的氛圍,傳播“愛”的精神。
--堅韌不拔,持之以恒。
--超越股東、管理層、員工的利益理念,致力于成為優(yōu)秀企業(yè)公民。
--信守承諾。
--低調(diào)務(wù)實,言出必行。
--專注、堅定。
--不說假話、空話,以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)。
--為自己的行為付百分百責(zé)任,不找借口。
--按照規(guī)則辦事。
--信用是職場名片,愛惜職業(yè)羽毛。
--有清晰的職業(yè)目標(biāo)。
--高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,不斷挑戰(zhàn)高目標(biāo)。
--堅決按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行,大膽提出創(chuàng)新思路。
--以結(jié)果為導(dǎo)向,確定目標(biāo)堅定不動搖,不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。
--滿足客戶需求,超越客戶期望。
--致力于更加透徹的了解客戶需求,不懈追求客戶滿意度的提升。
--個人利益退后,團(tuán)隊利益靠前。
--視工作為事業(yè),對自己職業(yè)有敬畏之心。
--創(chuàng)建簡單透明、相互信任的工作環(huán)境。
--最大限度發(fā)揮自身及團(tuán)隊伙伴的潛能。
--視員工發(fā)展為己任。
--肯定團(tuán)隊伙伴的貢獻(xiàn)。
--營造主動學(xué)習(xí)的氛圍,傳授專業(yè)知識和技能。
--形成傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)。
--提供發(fā)揮企業(yè)家精神及創(chuàng)業(yè)精神的機制平臺。
--超越組織結(jié)構(gòu)及地域限制的團(tuán)隊協(xié)作。
"以人為本"并非沒有約束、隨心所欲,也并非“講義氣、看面子、拉關(guān)系”;
"以人為本"倡導(dǎo)和努力方向是尊重;
—員工學(xué)習(xí)與成長的需要;
—員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的需要;
—員工勞動付出與回報成正比的需要;
—員工個性發(fā)展的需要;
—員工創(chuàng)業(yè)和自我價值實現(xiàn)的需要。
—德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋?/p>
—適當(dāng)?shù)臅r間,適當(dāng)?shù)牡攸c,用適當(dāng)?shù)娜耍?/p>
—不會為了遷就功臣而降低團(tuán)隊目標(biāo);
不歡迎的員工:
—缺乏客戶服務(wù)意識的員工;
—沒有團(tuán)隊協(xié)作精神的員工;
—不遵章守紀(jì)和操作流程,自由散漫的員工。
—唯一不變的是“變”;
—變革是一個持續(xù)改善的過程,而非畢其功于一役;
—“變革”的原則:圍繞不斷提高創(chuàng)造客戶價值和客戶滿意度的能力;
—變革需要全員共同參與;
—問題是機遇,而不是障礙;
—沒有問題的企業(yè)是不存在的;
—經(jīng)理人最重要的能力是解決問題的能力;
—問題的關(guān)鍵是態(tài)度,而不是問題本身。
—遇到問題,秉承博愛之心。